Telenotarzteinsatz - Ablauf
Alle Informationen rund um den Telenotarzt findest du im dazugehörigen E-Learning: https://kurse.roteskreuz.at/course/view.php?id=6608
FAQ / Problembehebung
Telefonnummer Telenotarzt: +4359144850099
- Diese Nummer dient als Vorinformation an den Telenotarzt/die Telenotärztin, dass gleich ein Einsatz gestartet wird.
- Die Gespräche auf dieser Nummer werden nicht dokumentiert.
- Keine Abwicklung des Einsatzes über diese Nummer (außer bei Systemausfall)!
"Der Telenotarzt sieht den Einsatz nicht" - der häufigste Fehler:
- Es wird vergessen, die Taktische Einheit "Telenotarzt" zum Einsatz hinzuzufügen.
Ein Einsatz in Corpuls.Mission ist wie ein Gruppenchat: du musst alle, die mitreden sollen, hinzufügen (mindestens: Telenotarzt und Corpuls; optional auch weitere am Einsatz beteiligte Sanitäter:innen)
Passwort zurücksetzen
· RKNÖ: Login erfolgt über das RK-System (Daten wie Mitarbeiterportal)
· Weitere Organisationen: Passwörter für Zugänge sind über die eigene Organisation anzufordern
App mit Server neu verbinden
- Auf „+“ Neuen Server Hinzufügen drücken
- tnanoe-conference.eu.corpuls.cloud als Server URL in der App eingeben.
Smartphone/iPad
Mitarbeiter:innen anderer Organisationen geben Benutzer:innenname & Passwort ein!
Corpuls mit Server verbinden
Die Verbindung sollte automatisch hergestellt werden - dieser Schritt ist nur notwendig, wenn der automatische Verbindungsaufbau fehlschlägt.
- Hauptmenü (großes Drehrad) drücken
- Telemetrie auswählen
- Verbinden auswählen
- TNA NOE noe:b5p7@tnanoe-c3.eu.corpuls.cloud auswählen
(Falls erforderlich kann die Verbindung mit dem Server mit derselben Reihenfolge getrennt werden)
Corpuls baut keine Verbindung auf
- Gerät neu starten oder Verbindung trennen und neu verbinden.
- Wenn keine Verbindung möglich Foto von EKG-Ausdruck über Corpuls.Mission-App senden.
Keine oder schlechte Datenverbindung
- Kommunikation via Textnachricht
- bei Telefonat Kamera wegschalten
- Alternativen wie mögliches WLAN für App in Betracht ziehen
webMessage am Corpuls erneut öffnen
- Hauptmenü (großes Drehrad) drücken > Drucker auswählen
- webMessage auswählen > Nachrichtenübersicht öffnet sich
Einsatz verlassen
- Ausstieg vom Einsatz
- Andere Teilnehmer:innen bleiben weiter im Einsatz und können in diesem weiter arbeiten
- NICHT beenden - macht immer TNA!
Einsatz beenden / archivieren
Immer nur durch TNA, nicht durch Fahrzeugbesatzung!
Feedback nach dem Einsatz
Nach dem Einsatz ist folgende Umfrage durch den/die einsatzleitende:n Sanitäter:in auszufüllen: https://umfrage.n.roteskreuz.at/index.php/56889?lang=de-informal
Schicht-Ende
Bei Dienstende immer manuell die Schicht beenden und abmelden!
Zusätzliche Informationen
Anleitung Smartphone Telenotarztsystem
Anleitung Corpuls Telenotarztsystem
Rechtliche Aspekte bei der Nutzung von Telemedizin
Sanitäter:innen und Notärztinnen/Notärzte können sich im Einsatz von Telenotärztinnen/Telenotärzten beraten lassen. Die Beratung durch Telenotärztinnen/Telenotärzte entheben das vor Ort tätige Rettungsdienstpersonal nicht von ihrer Verantwortung. Vor der Einleitung einer Behandlung besteht für das Rettungsdienstpersonal die Pflicht zur eigenverantwortlichen Prüfung bzw. Umsetzung im Rahmen der eigenen Kompetenzen. Diese Prüfung beinhaltet auch eine fachliche Plausibilitätsprüfung.
Telenotärztinnen/Telenotärzte tragen dabei die Verantwortung für die Richtigkeit ihrer Beratung. Das Rettungsdienstpersonal darf sich auf die Richtigkeit der Beratung verlassen und trägt die Verantwortung für die Patientenversorgung.
Eine ärztliche Anordnung von Maßnahmen durch Telenotärztinnen/Telenotärzte (wie im GuKG) ist im SanG nicht vorgesehen.
Die Anweisung von Maßnahmen ist nur möglich, sofern die Maßnahmen vom Kompetenzbereich des Sanitäters/der Sanitäterin umfasst ist und der/die Arzt/Ärztin anwesend ist. (§49 Abs. 3 ÄrzteG, §11 Abs. 2 SanG)
Im Sinne der Sorgfaltspflicht müssen die Ratschläge von Telenotärztinnen/Telenotärzten von Sanitäter:innen für die Entscheidung für die bestmögliche Versorgung in Betracht gezogen werden. Die Sanitäter:innen tragen dabei die Verantwortung für die an Telenotärztinnen/Telenotärzte weitergegebenen Informationen und für die Durchführung der Maßnahmen. Telenotärztinnen/Telenotärzte tagen die Verantwortung für ihre Beratung. Die endgültige Entscheidung über die Durchführung oder die Nicht-Durchführung von Maßnahmen tragen dabei die Sanitäter:innen.
Arzneimittelliste
Rechtlich bindend sind für Notfallsanitäter:innen die Arzneimittellisten (also die Auflistung der freigegebenen Medikamente). Im Sinne der Sorgfaltspflicht muss der/die Notfallsanitäter:in die bestmögliche Versorgung des Patienten/der Patientin mit Medikamenten anstreben. Die Entscheidung über die Applikation von Medikamenten trifft der/die Notfallsanitäter:in auf Grundlage der von der Organisation zur Verfügung gestellten Behandlungsleitlinien oder der Beratung durch Telenotärztinnen/Telenotärzte. Dadurch kann es sinnvoll sein, dass der/die Notfallsanitäter:in nach Rücksprache mit Telenotärztinnen/Telenotärzten von einer Behandlungsleitlinie abweicht.
Diese rechtlichen Rahmenbedingungen gelten übrigens auch für andere telemedizinische Konsultationen wie der Vergiftungsinformationszentrale oder der telefonischen Kontaktaufnahme mit einem Zielkrankenhaus.